Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der VitalGO
Stand: Januar 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen VitalGO, betrieben durch Health Factory Graf, Rue Industrielle 70, 2740 Moutier, Schweiz (nachfolgend „VitalGO“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über die Website www.vitalgo.ch oder verbundene Plattformen Produkte erwerben oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Mit der Nutzung der Website oder dem Abschluss eines Vertrages akzeptiert der Kunde diese AGB vollumfänglich und vorbehaltlos.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden ausdrücklich ausgeschlossen.
2. Leistungsangebot von VitalGO
VitalGO bietet insbesondere:
den Online-Verkauf von Medizinalprodukten, Wellness-, Licht-, Infrarot- und Photobiomodulationsgeräten
den Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln (Supplements)
die Vermittlung von Ärzten, Therapeuten und Gesundheitsexperten
redaktionelle Inhalte, Blogartikel und gesundheitsbezogene Informationen
VitalGO ist kein medizinischer Leistungserbringer, sondern stellt Produkte, Informationen und Vermittlungsleistungen zur Verfügung.
3. Kein Ersatz für ärztliche Behandlung
Die auf VitalGO bereitgestellten Inhalte, Produkte und Empfehlungen:
stellen keine medizinische Diagnose,
keine Therapieempfehlung und
keinen Ersatz für eine ärztliche Behandlung dar.
Der Kunde ist verpflichtet, vor Anwendung von Medizinalprodukten oder Nahrungsergänzungsmitteln eigenverantwortlich ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
4. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald:
der Kunde eine Bestellung über den Online-Shop auslöst und
VitalGO diese Bestellung bestätigt oder ausführt.
VitalGO behält sich ausdrücklich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben, sofern nicht anders ausgewiesen.
Zahlungen erfolgen über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
Der vollständige Kaufpreis ist vor Versand zu entrichten.
VitalGO behält sich Preisänderungen jederzeit vor.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert.
VitalGO haftet nicht für Verzögerungen, die durch Drittanbieter (Post, Paketdienste, Zoll, höhere Gewalt) verursacht werden.
7. KEIN Rückgabe-, Widerrufs- oder Umtauschrecht
Ein Rückgabe-, Widerrufs- oder Umtauschrecht ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Dies gilt insbesondere, aber nicht ausschließlich, für:
Medizinalprodukte
Hygieneprodukte
Licht-, Infrarot- und Photobiomodulationsgeräte
Nahrungsergänzungsmittel
geöffnete, benutzte oder entsiegelte Produkte
Der Ausschluss erfolgt aus gesundheits-, hygienerechtlichen und rechtlichen Gründen.
Mit Abschluss des Kaufes erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden.
8. Gewährleistung
Die Gewährleistung beschränkt sich ausschließlich auf:
Herstellergarantien, soweit vorhanden
offensichtliche Material- oder Produktionsfehler
Weitergehende Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen.
VitalGO übernimmt keine Haftung für individuelle Wirkungen, Therapieerfolge oder gesundheitliche Resultate.
9. Haftungsausschluss
VitalGO haftet ausschließlich für Schäden, die:
durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Jegliche Haftung ist ausgeschlossen für:
indirekte Schäden
Folgeschäden
entgangenen Gewinn
gesundheitliche Nebenwirkungen
falsche Anwendung durch den Kunden
Entscheidungen, die aufgrund von Inhalten oder Empfehlungen getroffen wurden
Die Nutzung aller Produkte erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.
10. Vermittlung von Ärzten und Therapeuten
VitalGO tritt bei der Ärzte- und Therapeutenvermittlung ausschließlich als Vermittlungsplattform auf.
VitalGO:
ist nicht Vertragspartner der medizinischen Behandlung
übernimmt keine Haftung für Diagnosen, Therapien, Behandlungsergebnisse oder Honorare
garantiert keinen Behandlungserfolg
Der Behandlungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Kunde und dem jeweiligen Arzt/Therapeuten zustande.
11. Datenschutz
Es gilt die separate Datenschutzerklärung von VitalGO, welche integraler Bestandteil dieser AGB ist.
12. Urheberrechte
Sämtliche Inhalte auf VitalGO (Texte, Bilder, Logos, Videos) sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Verwendung ohne schriftliche Zustimmung von VitalGO ist untersagt.
13. Änderungen der AGB
VitalGO behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Version.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist Moutier, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.
15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Kontakt
Health Factory Graf
Rue Industrielle 70
2740 Moutier
Schweiz